Termes et Conditions Générales de Vente
Les termes et conditions ont pour but de protéger à la fois les clients et l'entreprise. Il est important de comprendre que ces termes sont légalement contraignants et qu'ils doivent être formulés avec précision. Chez EnergEthiquement Votre, je m'engage à respecter vos droits et à protéger vos informations personnelles. Je vous garantis une transparence totale sur mes produits et services, y compris les prix et les modalités de paiement. En tant que client/consultant, vous êtes responsable de lire et de comprendre les termes et conditions ci-dessous avant d'effectuer un achat ou de faire appel à mes services. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à me contacter. Je suis là pour vous aider à tout moment.
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Conditions Générales de Vente (CGV)
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1. Identification de la prestataire
Nom commercial : EnergEthiquement Votre
Entrepreneur individuel: Audrey Lemaire
Activité : Magnétiseuse énergéticienne (à domicile et à distance)
Contact : energethiquementvotre@gmail.com 07 67 72 33 93
Siège social : Chemin du stade 04180 Villeneuve
Numéro identification: 901996298
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2. Champ d'application
Les présentes CGV s'appliquent à toutes les prestations proposées par EnergEthiquement Votre, que ce soit à distance ou au domicile du client. Toute commande implique l'adhésion sans réserve du client aux présentes CGV.
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3. Prestations proposées
EnergEthiquement Votre propose des séances de magnétisme et d'énergétique dans le cadre du mieux-être. Ces prestations ne se substituent en aucun cas à un avis ou à un traitement médical. La praticienne ne vous demandera jamais d'interrompre un traitement. Le médecin doit rester votre premier réflexe. Le magnétisme et les soins énergétiques ne se substituent en aucun cas à un suivi psychologique ou psychiatrique pour les personnes souffrant de troubles. La praticienne vous rappellera toujours à chaque séance ce qui est ou non de son ressort et domaine de compétence. La praticienne ne vous manipulera pas, cela ne fait pas partie de son rôle, elle n'est ni ostéopathe, ni chiropracteur... elle vous adressera au bon praticien au cas par cas selon vos pathologies. Ses mains sont toujours positionnées à environ 20cm de vous et non sur vous.
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4. Prise de rendez-vous
Les rendez-vous peuvent être pris par téléphone, e-mail, sms ou via le formulaire du site internet.
Toute réservation est confirmée après accord des deux parties. Je privilégie toujours un appel téléphonique avant le prise de rdv afin de vous expliquer de vive voix ce qu'il est ou non possible de faire.
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5. Tarifs et paiement
Les tarifs sont clairement indiqués sur le site internet et peuvent être modifiés à tout moment.
Le paiement peut s’effectuer :
En espèces, chèques, virement ou wero (pour les séances à domicile).
Par virement bancaire, carte bancaire, wero ou autres moyens acceptés (pour les séances à distance).
Le règlement doit être effectué avant le début de la séance, sauf accord préalable. Pour tout RDV en ligne le paiement sera à effectuer à la réservation.
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6. Annulation et report de séance
Annulation par le client : Toute annulation doit être signalée au moins 12 heures avant le rendez-vous.
Information importante en cas de RDV à domicile non annulé au moins 2h avant le déplacement est dû. Tout déplacement réalisé par le prestataire pour un rdv non honoré est dû (60 centimes d'Euro le km depuis Villeneuve 04180). Une facture sera envoyée.
Annulation par la prestataire : En cas d’empêchement, EnergEthiquement Votre s'engage à prévenir le consultant et à proposer une nouvelle date ou un remboursement si la séance a déjà été payée.
Pour les séances avec bilan la rédaction du rapport me prend 2h de travail en amont de la séance, en cas de rdv non honoré, non reporté une facture relative au montant du bilan (50€) sera envoyée afin de couvrir le travail que j'ai effectué.
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7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter après la réservation d’une séance à distance. Toutefois, si la prestation a été réalisée avant la fin de ce délai avec l’accord du client, celui-ci renonce à son droit de rétractation.
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8. Responsabilité
Les prestations proposées sont destinées au bien-être et ne remplacent pas une consultation médicale. La prestataire ne peut être tenue responsable des décisions prises par le client avant, pendant ou après la séance.
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9. Confidentialité et protection des données
EnergEthiquement Votre s'engage à respecter la confidentialité des informations échangées avec le client. Les données personnelles recueillies dans le cadre des prestations sont utilisées uniquement pour le traitement des rendez-vous et ne sont pas transmises à des tiers.
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10. Litiges
En cas de différend, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, tout litige sera soumis à la juridiction compétente du lieu où la prestataire est domiciliée. EnergEthiquement Votre a conclu un accord de médiation avec le médiateur de la consommation CM2C 49 Rue de Ponthieu 75008 PARIS , Tél 01 89 47 00 14
EnergEthiquement Votre est assurée à la MAAF en tant que professionnel.
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11. Acceptation des CGV
En réservant une séance, le client déclare avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.